Bonjour,Je viens de recevoir mon imprimante. Pour finaliser l'installation on me demande un code de réclamation...mais je n'arrive pas à le trouver.Ca fait 2 heures que je galère et aucune des solutions proposées par hp ne m'aide à mettre la main sur ce code.Il ressemble à quoi? Où et comment le trouver? Porte-il un autre nom?Merci d'avance pour vos réponses ;)

Bonjour,J'ai finalement trouvé!Le code se trouve dans " paramètres " puis "code imprimante(réclamation)".Pour accéder à l'écran de l'imprimante, il fallait faire une première installation SANS le programme instant ink.On peut ensuite récupérer le code et s'inscrire au programme.

Bonjour,Je ne sais pas ce que vous entendez par code de réclamation.J'avais trouvé tous les codes sur les papiers ou carton de l'imprimante. Mais il est vrai qu'il y en avait plusieurs. Sinon il me semble a un moment avoir eu à saisir un code disponible dans un des onglets de l'affichage de l'imprimante.Cordialement

Bonjour, il s'agit d'un code qui apparaît sur l'écran de l'imprimante. Il disparaît au bout d'un certain temps donc ne pas hésiter à refaire la procédure.

Bonjour,Il suffit de l'imprimer a l'aide du menu de l'imprimante.

Certes cela fait quelques mois que j'ai installé mon imprimante mais je n'ai pas rencontré de difficulté pour la mettre en service. Si cette demande fait partie de la procédure la réponse existe soit dans la documentation soit sur l'écran

BonjourJe ne peut vous aidé je n'ai pas eu cette demande lors de l'installation désolé

Bonjour,Il doit sûrement s'agir du code d'enregistrement de l'imprimante, et pas d'un code de réclamation.Voici la marche à suivre: https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-OfficeJet-3830-All-in-One-Printer-series/7172321/model/11503710/document/c04132748/Bonne journée :)

SOS code de réclamation ??? – – Communauté SAV Darty 3765731

Désolé, une erreur s'est produite pendant le chargement du produit.

Consulter les 7 réponses à la question SOS code de réclamation ???

ofat11456434Auteur(e)
Le 26 avril 2019
Réponse jugée utile
Bonjour,
J'ai finalement trouvé!
Le code se trouve dans " paramètres " puis "code imprimante(réclamation)".

Pour accéder à l'écran de l'imprimante, il fallait faire une première installation SANS le programme instant ink.
On peut ensuite récupérer le code et s'inscrire au programme.

2
tomm53312361
Le 26 avril 2019
Bonjour,
Je ne sais pas ce que vous entendez par code de réclamation.
J'avais trouvé tous les codes sur les papiers ou carton de l'imprimante. Mais il est vrai qu'il y en avait plusieurs. Sinon il me semble a un moment avoir eu à saisir un code disponible dans un des onglets de l'affichage de l'imprimante.
Cordialement
3
caro41516654
Le 26 avril 2019
Bonjour, il s'agit d'un code qui apparaît sur l'écran de l'imprimante. Il disparaît au bout d'un certain temps donc ne pas hésiter à refaire la procédure.
2
chau64233551
Le 26 avril 2019
Bonjour,
Il suffit de l'imprimer a l'aide du menu de l'imprimante.
0
jacq63651134
Le 26 avril 2019
Certes cela fait quelques mois que j'ai installé mon imprimante mais je n'ai pas rencontré de difficulté pour la mettre en service. Si cette demande fait partie de la procédure la réponse existe soit dans la documentation soit sur l'écran
0
papa35564445
Le 26 avril 2019
Bonjour
Je ne peut vous aidé je n'ai pas eu cette demande lors de l'installation désolé
0
hkpo21123344
Le 26 avril 2019
Bonjour,
Il doit sûrement s'agir du code d'enregistrement de l'imprimante, et pas d'un code de réclamation.
Voici la marche à suivre: https://support.hp.com/fr-fr/product/HP-OfficeJet-3830-All-in-One-Printer-series/7172321/model/11503710/document/c04132748/
Bonne journée :)
0

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Trouver le diagnostic d'une panne.

SOS code de réclamation ???

Consulter les 7 réponses à la question SOS code de réclamation ???

Accueil

Un problème ? Besoin d'une assistance ?La communauté vous aide à dépanner vos appareils. Trouvez des réponses pertinentes, découvrez et partagez des solutions avec l’ensemble des utilisateurs du même produit.

Accueil

SOS code de réclamation ???

Consulter les 7 réponses à la question SOS code de réclamation ???